Союз потребителей ЕАЭС: России, Белоруссии, Казахстана, Армении и Украины
Запись на приём к юристу в Москве:
(499) 241 40 87, (499) 241 43 10
Законодательство ЕАЭС
Независимый потребитель
Нормативные акты РФ
Советы потребителям
Связь с общественностью
Независимая экспертиза

Главная / Юридическая практика / Учимся писать жалобу на управляющую компанию

Вы хотите пожаловаться на управляющую компанию? Но куда нужно обратиться?


Учимся писать жалобу на управляющую компанию

С учетом того, что «управленцы» постоянно нарушают закон, это может волновать многих. Вот почему далее мы рассмотрим вопрос, кому нужно направлять свои жалобы, если появилась такая необходимость.

Сразу заметим, что жалоба на управляющую компанию пишется по стандартной форме. Основной раздел жалобы должен быть посвящен тому, чтобы в ней привести ссылки на конкретные нарушения УК. Иными словами, следует указать, какие именно из обязательств ваша управляющая компания не выполнила.

Потом вы указываете, что это явное нарушение договора, который вы заключили с УК. И потому вы желаете, чтобы все проблемы, которые вытекают с выявленных нарушений, были незамедлительно устранены. Причем в конкретные сжатые сроки! Если с жалобой обращается коллектив, то каждому необходимо подписаться и сделать так называемую расшифровку подписи.

Государственный орган, получивший жалобу, по закону должен ответить не позднее 30-ти дней с даты поступления жалобы. Если вы обращаетесь непосредственно в УК, она обязана ответить за десять дней. Так определено в ФЗ «О защите прав потребителей».

Обычно перед тем, как жаловаться в контролирующие органы либо в суд, многие люди все же пытаются решить проблему миром, первоначально предъявляя претензии непосредственно УК. Для этого жалобу везут в офис структуры, которая обслуживает ваш дом. А как дальше? Вдруг на вашу жалобу не отреагируют соответствующим образом? Тогда далее необходимо действовать решительно.

Прежде всего, есть резон отправиться в жилищную инспекцию. Ведь у нее есть полномочия, необходимые, чтобы провести проверку жилищно-коммунальной компании, если граждане пишут жалобы. После проверки изложенных фактов этот регулирующий орган вправе наказать компанию-нарушителя в рамках административного кодекса.

Если результаты проведенной проверки вас все равно не устраивают, то затем вы вправе направить жалобу в Роспотребнадзор. Суть в том, что вы заключили договор, в рамках которого УК обязана оказывать вам определенные услуги в сфере ЖКХ. Значит, работа этого ведомства подпадает под контроль ФЗ «О защите прав потребителей».

Когда права потребителей не соблюдаются так, как предусмотрено в законе, у граждан имеется полное право отправить жалобу на УК в Роспотребнадзор. Как обычно, вам предстоит отправить стандартное заявление. Оно может полностью совпасть с текстом жалобы, которую мы уже упоминали ранее.

Представители Роспотребнадзора также проверят изложенные факты. По итогам проверки они могут наложить санкции. Если вы считаете, что и это не возымело нужного действия, то тогда следует уже обращаться в прокуратуру или в суд.


© 2015-2017
Официальный сайт Союза потребителей России,
Белоруссии, Казахстана, Армении и Украины

Запись на приём к юристу

(499) 241 40 87, (499) 241 43 10

схема проезда