Союз потребителей ЕАЭС: России, Белоруссии, Казахстана, Армении и Украины
Запись на приём к юристу в Москве:
(499) 241 40 87, (499) 241 43 10
Законодательство ЕАЭС
Независимый потребитель
Нормативные акты РФ
Советы потребителям
Связь с общественностью
Независимая экспертиза

Статья 14. Ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) за нарушение прав потребителей

1. За нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом и (или) договором.

2. Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полном размере сверх неустойки (штрафа), установленной настоящим Законом или договором.

3. Уплата неустойки (штрафа) и возмещение убытков не освобождают продавца (изготовителя, исполнителя) от исполнения перед потребителем обязательств в натуре.

4. Продавец (изготовитель, исполнитель) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение стало возможным вследствие непреодолимой силы либо нарушения потребителем установленных правил пользования, хранения и транспортировки товара (работы, услуги) или действий третьих лиц.

5. Требования потребителя об уплате неустойки (штрафа), предусмотренной настоящим Законом или договором, должны быть удовлетворены продавцом (изготовителем, исполнителем) в добовольном порядке или в судебном порядке.


<< назад | оглавление | вперед >>
© 2015-2017
Официальный сайт Союза потребителей России,
Белоруссии, Казахстана, Армении и Украины

Запись на приём к юристу

(499) 241 40 87, (499) 241 43 10

схема проезда