Союз потребителей ЕАЭС: России, Белоруссии, Казахстана, Армении и Украины
Запись на приём к юристу в Москве:
(499) 241 40 87, (499) 241 43 10
Законодательство ЕАЭС
Независимый потребитель
Нормативные акты РФ
Советы потребителям
Связь с общественностью
Независимая экспертиза

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)

1. Если ненадлежащая, недостоверная и недостаточная информация о товаре (работе, услуге), а также об изготовителе (исполнителе, продавце) повлекла:

а) приобретение товара, не обладающего необходимыми потребителю свойствами, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков. В этом случае потребитель обязан возвратить товар (выполненную работу) изготовителю (исполнителю, продавцу);

б) невозможность использования приобретенного товара (работы, услуги) по назначению, потребитель вправе потребовать предоставления ему в возможно короткий срок необходимой информации. Если информация в оговоренный срок не будет предоставлена, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков. В этом случае потребитель обязан возвратить товар (выполненную работу) изготовителю (исполнителю, продавцу);

в) возникновение недостатков товара (работы) после передачи его потребителю, он вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные пунктами 1-4 статьи 16 настоящего Закона, или предъявить исполнителю требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 27 настоящего Закона;

г) причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя, он вправе требовать от изготовителя (исполнителя, продавца) возмещения вреда в порядке, предусмотренном статьей 15 настоящего Закона, а также потребовать полного возмещения убытков, причиненных имуществу, находящемуся в его собственности (владении).

2. При рассмотрении требований потребителей о возмещении убытков, причиненных вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).


<< назад | оглавление | вперед >>
© 2015-2017
Официальный сайт Союза потребителей России,
Белоруссии, Казахстана, Армении и Украины

Запись на приём к юристу

(499) 241 40 87, (499) 241 43 10

схема проезда