Союз потребителей ЕАЭС: России, Белоруссии, Казахстана, Армении и Украины
Запись на приём к юристу в Москве:
(499) 241 40 87, (499) 241 43 10
Законодательство ЕАЭС
Независимый потребитель
Нормативные акты РФ
Советы потребителям
Связь с общественностью
Независимая экспертиза

Статья 11. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель), продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Содержание информации по отдельным видам товаров (работ, услуг) и порядок доведения до потребителей информации относительно обязательных требований к товарам (работам, услугам) устанавливаются Правительством.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

а) обозначения нормативных документов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары (работы, услуги);

б) сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе перечень использованных в поцессе их изготовления иных продуктов питания и пищевых добавок), о весе и об объеме, о калорийности, о содержании вредных для здоровья веществ, регулируемом обязательными требованиями нормативных документов, а также противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний. Номенклатура товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний, утверждается Правительством;

в) цену и условия приобретения товаров (работ, услуг);

г) гарантийный срок, если он установлен в соответствии с настоящим Законом;

д) правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

е) срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по своему назначению;

ж) место нахождения изготовителя (исполнителя, продавца), место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителей и произведение ремонта и технического обслуживания товара (работы);

з) информацию о сертификации соответствия товаров (работ, услуг), подлежащих обязательной сертификации соответствия;

и) информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация о сертификации соответствия товаров (работ, услуг), представляется потребителю в виде маркировки в установленном порядке знаком соответствия и указанием в технической документации факта сертификации соответствия (номера сертификата, срока его действия, выдавшего его органа или номера свидетельства о соответствии, срока его действия, удостоверяющего его органа).


<< назад | оглавление | вперед >>
© 2015-2017
Официальный сайт Союза потребителей России,
Белоруссии, Казахстана, Армении и Украины

Запись на приём к юристу

(499) 241 40 87, (499) 241 43 10

схема проезда