Союз потребителей ЕАЭС: России, Белоруссии, Казахстана, Армении и Украины
Запись на приём к юристу в Москве:
(499) 241 40 87, (499) 241 43 10
Законодательство ЕАЭС
Независимый потребитель
Нормативные акты РФ
Советы потребителям
Связь с общественностью
Независимая экспертиза

Главная / Потребителю на заметку / Критерии при выборе клининговой компании в Санкт-Петербурге

Продолжительная работа на рынке, положительная репутация, большое количество постоянных клиентов, широкий спектр услуг, наличие бонусной программы и систем лояльности, а также вежливое общение с клиентами – об этих признаках добросовестной клининговой компании пойдет речь в нашем обзоре.


Критерии при выборе клининговой компании в Санкт-Петербурге

Клининговые услуги прочно заняли место в российском бизнесе. К выбору поставщика услуг той или иной клининговой компании подходят так же осознанно, взвешенно и продуманно, как и к выбору производителя одежды, стоматолога или строительно-ремонтной фирмы.

Крупные клининговые компании гарантируют безупречное качество.

Офис

Наличие офиса – само собой разумеется. Позвоните по указанному на сайте телефону и пообщайтесь с менеджером. Насколько он вежлив, как тщательно вникает в суть вопроса? Опишите конкретную ситуацию и попросите дать рекомендации относительно возможных вариантов решения.

Абстрактные ответы и отсутствие наводящих вопросов говорят как минимум о некомпетентности менеджера. Становится понятно, что им движет желание не помочь клиенту, а просто выполнить свою работу. Столь же не мотивированными, скорее всего, окажутся и исполнители. Если вам не удалось найти отзывов клиентов компании ни на сайте, ни в интернете, то попросите дать контакты людей, которых она обслуживала.

Основные и дополнительные услуги

Наряду с широким спектром основных услуг серьезная компания в Санкт-Петербурге, как например, "Деликат Клининг", сайт которой находится по адресу delicate-clean.ru/kliningovye-uslugi, оказывает также и дополнительные, в числе которых:

  • стирка,
  • глажка,
  • мойка посуды,
  • дезинсекция,
  • дезодорация и дезинфекция,
  • а также фитодизайн.

Мультисервис – это современный тренд. В качестве его составной части можно рассматривать «послестрой»: оказав однажды такую услугу, клинеры, как правило, продолжают сотрудничество с этим клиентом и в дальнейшем.

Перед выездом на объект

Техническая оснащенность и персонал

Количество и сложность объектов и услуг прямо пропорциональны технической оснащенности фирмы и квалификации ее персонала. Клининг промышленных объектов требует наличия у компании профессионального оборудования, инвентаря и химии, большого количества работников, поддерживающих высокий профессиональный уровень на курсах повышения квалификации и тренингах. Если информация об этом отражена на сайте, то это очень хорошо. Наличие сертификатов сегодня обязательно – слишком высоки требования к качеству уборки.

Цены и акции

Точное определение стоимости обслуживания сложных объектов возможно только после его осмотра. Поэтому все чаще клининговые компании используют на своих сайтах калькулятор для расчета всех нюансов заказа. Формулировка «минимальные цены на все виды услуг» внушает подозрение.

Большой плюс – наличие описания технологических этапов уборки, готовность предоставить смету, возможность заключения договора и безналичной оплаты. Разнообразные программы лояльности сегодня распространены почти во всех отраслях и их отсутствие – скорее исключение.

Компания, отвечающая указанным критериям, – это опытный игрок рынка, следящий за современными тенденциями и готовый предложить вам комплекс услуг.


© 2015-2017
Официальный сайт Союза потребителей России,
Белоруссии, Казахстана, Армении и Украины

Запись на приём к юристу

(499) 241 40 87, (499) 241 43 10

схема проезда